第三回目の今回は、経営の三大要素の中から「マーケティング」に焦点を当ててご紹介します。
「マーケティング」と一言で言っても、その中身は非常に奥深いです。
最も基本的な部分として、お客様のニーズを正確に捉え、それに応える商品やサービスを提供することが挙げられます。
しかし、現代のマーケティングは、単に売るための戦略ではなく、「どうやって顧客との関係を深めるか」という点が重要視されています。
例えば、SNSやメールマーケティングを利用して、お客様とのコミュニケーションを図ること。
定期的に情報を発信し、お客様の反応やフィードバックに応じてサービスをブラッシュアップすることで、長期的な信頼関係を築くことが可能です。
今は、顧客との繋がりを大切にし、一緒に価値を創造する時代。
次回は「資金繰り」について詳しく触れていきますので、お楽しみに!
おおたけ