働く原動力の”目指すもの”を実現させましょう！より良い経営環境・職場づくりを提案します。 大阪市の 社会保険労務士法人 大竹事務所

弊所では、少し前から「入力作業」に「RPA」を導入していこうと日夜研究を重ねております。

「RPA」＝「Robotic Process Automation」とは、人がする作業、例えば「入力」などをPCで自動的に実行することです。

例えば、繰り返しの入力作業も、プログラミングさえしておけばPCが自動的に進めてくれます。

Excelなどにも「マクロ」がありますが、「RPA」では人と同じ様に作業ができますので、複数のソフトやクラウド上のシステムなど色々なものを「自ら」立ち上げて作業をしてくれます。

勿論、パスワード入力なども。

このプログラミングが、慣れていないと割と大変です。

当然ですが、一から作っていかねばなりません。

例えば・・・

①Excelを立ち上げる。

②「→」を２回押す。

③そのセルをコピーする。

・・・などと手順を一つずつ「ロボット」に「教える（プログラミングする）」必要があります。

大変ではありますが、私自身、収穫が２つありました。

一つは、「人に教える」ことへの気付き。

もう一つは、「論理的に捉える」ことへの気付きでした。

人であれば「一から十まで言わないとダメなの？」と考えてしまいますが、実は必要なことも端折っていたこともあったんだろうなと考える様になりました。

もう一つ、論理的に、順番を考えて喋らないと、伝わるものも伝わらないんだなぁ、と。

ロボットに多くを教えてもらいました。

追記。RPAのソフトが色々とありますが、うちで使わせて頂いているものは、素人でも大丈夫なインターフェイスです♪

おおたけ

昨年住宅を購入した関係で、国土交通省所管の「すまい給付金」というものを申請するために、先日市役所へ課税証明書を取りに行ってきました。

今回私が必要としたのは令和２年分の収入が確認できるものだったのですが、ちょうど同じ時期に「令和３年分」の課税証明書を発行できるようになったらしく、新しい担当者と話をするたびに「令和３年分の証明書が発行できるようになっていますが令和２年分でよろしいですか？」と聞かれました。。。

このような対応をされるのは、恐らくこの時期に証明書を取りに来られる方で、必要な書類を誤ってしまう方が少なくないからなんだろうなとは思いました。

ただ、私が何のために証明書を取りに来ているのか確認することなく同じことを３回聞かれるとさすがに気持ちが疲れてくるので、その時には給付金申請の書類を見せて「これに使うので」と説明しました。

仕事の場面に置き直して自分のことを振り返った時に、相手の方が本当に何をしたいのか、ということを考えきれずに、発せられた言葉にだけ沿って案内をしてはいないかということを思いました。

「Ａということを知りたい」という方に、ただＡを伝えることで話を終えるということもありますが、よくよく話を聞いてみて、「実はＢというものがある」ということを伝えることでより大きな満足を得てもらえることがあります。

この時に大切なことは、①「相手の方がホンマは何をしたいと思っているか」を掴むことと、②「自分の中に色々な引出しを持っていること」と教わったことがあります。

今回自分がサービスを受ける側になって感じられたことを、今後のお仕事の中で活かしていきたいと思いました。

にしぐち

私たちが存在している意味や意義について改めて考えました。

弊所はお手続きや給与計算のお手伝いを致しますが、何より「人が活き活きと長く働ける環境作り」のお手伝いも致します。

会社が良くなることで、さらには会社の皆さん（そのご家族も）も良くなるのであれば、私たちも一緒に悩み考えたいと思います！

例えば、「今後のために退職金のことを考えたいけれど、どんなプランにしたらいいだろう（すでに仕組みがある場合もご相談をお受けします）」

「昇給はどうしようか…」「社員さんがご家族の介護をすることになった」「社員さんが病気になった」などなど、

更に最近は「会社の採用活動について」も何かお手伝い出来ることはないかと考えております。

その他こんな事聞いてもいいかなぁと思われることでも、ひとまずお気軽に声を掛けて頂けると嬉しく思います。

もしも私たちではお力になることが難しい場合は、別の専門家をご紹介することも出来ます。

また助成金につきましては、以下の様に考えております。

弊所は助成金何でもじゃんじゃん申請します！というスタンスというではなく、

助成金の制度に沿う事で「会社が良くなり会社の皆さんが良くなる」というお考えのもと、この助成金に挑戦したい！という場合は、一度私たちにご相談下さい。

会社にとって無理はないかなどお話を聞きながら、進めるか進めない方が良いかを、一緒に考えさせて下さい。

ただ助成金のために、会社が危うい橋を渡ろうとされていれば苦言を呈する立場でありたいと考えております。

私たちは、ただただ手続きや給与計算をするだけではなく、会社を良くするための「パートナー」でありたいと考えております。

おぎの